Zanim napiszesz do swoich klientów

Zanim napiszesz do swoich klientów

Autorem artykułu jest Karolina

Codziennie wysyłasz maile do swoich klientów. Jest to bardzo wygodny i prosty sposób komunikacji, w przeciwieństwie do bezpośredniej rozmowy telefonicznej pozostawia odbiorcy margines swobody, daje czas na zastanowienie i przemyślenie naszej propozycji.

Musisz jednak pamiętać, że Twoi klienci otrzymują codziennie nawet po kilkanaście takich firmowych maili, istnieje więc duże prawdopodobieństwo, że Twoja korespondencja zginie w morzu nieprzeczytanych ofert. Poniżej znajdziesz kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci napisać poprawnego maila.

Skup się na tym, jak możesz pomóc swoim klientom. Zastanów się jak Twój produkt może ułatwić im pracę. Nie pisz tylko o swoich zaletach i osiągnięciach, klienci oczekują praktycznych rozwiązań. Hasła typu: Kup!, Musisz to mieć!, nie działają już na współczesnego klienta, dlaczego? Internet nie jest już nowym medium, które rządzi się swoimi prawami, stał się narzędziem, które ma służyć pomocą, zasady komunikacji ustalają więc użytkownicy. Nachalne hasła odbierane są jak głośne reklamy telewizyjne, krzyk nie jest tu mile widziany. Dokładnie śledź swoją korespondencję z klientem. W tym celu pomocna będzie baza z informacją na temat ostatniej rozmowy. Dzięki temu prostemu rozwiązaniu Ty doskonale wiesz, że Twój klient, na przykład czeka na decyzję swojego dostawcy, to może być dobry wstęp do Twojego maila. Klient będzie mile zaskoczony, że pamiętałeś o jego problemach i z pewności nie zignoruje takiej wiadomości. Po wysłaniu maila zadzwoń. Nie można prowadzić firmy stosując tylko jeden kanał komunikacji. Zapytaj, czy Twoja oferta dotarła do odbiorcy, i jest zainteresowany Twoją propozycją. Taki krótki telefonem często prowadzi do bezpośredniego spotkania.

Poprawnie napisany mail to połowa sukcesu w biznesie.

Prawa do artykułu

posiada Centrum Internetowe

---

Karolina Zbiciak
Centrum Internetowe
www.ci.net.pl
www.studiofotovideo.com

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

Spam na serwisach ogłoszeniowych

Spam na serwisach ogłoszeniowych

Autorem artykułu jest Jacek Fistaszek

Ze zjawiskiem spamu mamy do czynienia od początku istnienia internetu. Spam na forach, skrzynkach mailowych, księgach gości był od zawsze. Teraz coraz częściej spotykamy się ze spamem w serwisach ogłoszeniowych.

Ze zjawiskiem spamu mamy do czynienia od początku istnienia internetu. Na początku zaczęły pojawiać się niechciane wiadomości e-mail z treściami zachęcającymi do zakupu produktów lub usług w internecie. Później doszły do tego fora internetowe, komentarze na blogach i księgi gości, gdzie wpisy miały za zadanie pozyskanie jak największej liczby linków aby oszukać wyszukiwarki internetowe. Teraz coraz częściej spotykamy się z problemem spamu w serwisach ogłoszeniowych.

Serwisy ogłoszeniowe, a w szczególności te z darmowymi ogłoszeniami, czy to ogólne, czy tematyczne - o zwierzętach, usługach, budowlane, zaczynają borykać się z problemem spamu. Nie są to bezmyślnie dodawane wpisy na chybił trafił, nastawione tylko na pozyskanie nowych linków, chociaż do perfekcji dużo im brakuje. Są to zazwyczaj ogłoszenia względnie dopasowane do kategorii, do której są dodawane, pisane łamaną polszczyzną z automatycznych translatorów, w których ogłoszeniodawcy oferują bardzo tanie, lub darmowe produkty lub zwierzęta. Jeżeli zdecydujemy się skorzystać z ich oferty okazuje się, że produkt owszem, jest darmowy, ale musimy uiścić drobną opłatę pokrywającą koszt wysyłki - z góry. Po wpłaceniu pieniędzy kontakt się urywa.

Metoda bardzo prosta i teoretycznie łatwa do przewidzenia, ale niestety wiele osób się na to nabiera licząc na skorzystanie z dobrych ofert opisanych w ogłoszeniach.

Jak rozpoznać spam na serwisach ogłoszeniowych?

Spamerzy serwisów ogłoszeniowych pochodzą głównie z Afryki lub Azji. Najłatwiej rozpoznać ich po ogłoszeniach pisanych łamaną polszczyzną, o nagłówkach typu: "Kobieta i mężczyzna York do oddania", "Małe maltańczyk do oddania za darmo", etc. Ponadto tacy ogłoszeniodawcy posługują się międzynarodowymi systemami mailowymi, takimi jak Gmail czy Yahoo. Często też nie podają numerów telefonów, lub numery te nie są prawidłowe.

Jak zabezpieczyć się przed spamerami na serwisach z darmowymi ogłoszeniami?

Będąc użytkownikiem serwisu ogłoszeniowego nie powinniśmy nadmiernie ufać ogłoszeniodawcom. Nie możemy wysyłać pieniędzy z góry, szczególnie, jeżeli nie mamy zaufania do drugiej strony. Powinniśmy unikać też korzystania z ofert sprzedawców zza granicy.

Będąc właścicielem serwisu z darmowymi ogłoszeniami powinniśmy przede wszystkim informować użytkowników o zagrożeniach płynących z tego typu ogłoszeń. Musimy przedstawić podstawowe rady dotyczące środków bezpieczeństwa i wyeksponować je w widocznym miejscu, chociaż i to nie zawsze wystarcza, jako, że użytkownicy zdają się nie zauważać tego typu ostrzeżeń. Dobrym sposobem zwiększenia widoczności ostrzeżenia jest wymuszenie dodatkowego kroku potrzebnego do przeczytania adresu e-mail ogłoszeniodawcy.

Powinniśmy też skorzystać z systemu captch'y przy dodawania ogłoszenia. Pomoże to nam ograniczyć automatyczny spam, a odpowiednio sformułowane zapytanie (na przykład: "podaj wynik działania matematycznego") może ograniczyć też spam manualny, gdy osoba dodająca ogłoszenie nie zna języka polskiego.

Powinniśmy ograniczyć też dostęp do serwisu ogłoszeniowego z krajów Afryki i Azji, blokując odpowiednie adresy IP. Niestety nie jest to stuprocentowa metoda, gdyż wielu spamerów stosuje serwery proxy, których IP pochodzą z Polski. Ale jest to zawsze jakieś utrudnienie.

Niestety nie ma żadnej pewnej metody na ograniczenie spamu na serwisach ogłoszeniowych oprócz manualnej weryfikacji ogłoszeń. Stosowaliśmy wszystkie wymienione wyżej i spam nadal się pojawiał, a użytkownicy nadal nabierali się na nieuczciwe oferty prezentowane w ogłoszeniach. Tylko manualne usuwanie niechcianych ogłoszeń może nas uchronić przed spamem.

Usługi weryfikacji ogłoszeń

O tym jak problem jest poważny świadczyć może fakt, że niedawno amerykański Amazon otworzył nową usługę - mturk.com, która po odpowiedniej konfiguracji i udostępnieniu bazy danych umożliwia outsourcowanie usług weryfikacji bazy danych, w tym usuwania duplikatów i spamu. Co ciekawe, głównymi wykonawcami usługi są obywatele krajów trzeciego świata, którzy teoretycznie mogą sami tworzyć ten spam.

---

Artykuły na każdy temat

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

Potencjał ruchu internetowego

Potencjał ruchu internetowego

Autorem artykułu jest Jerzy Kulik

Kwestią kluczową jest również określenie sfery niszowej produktu i powiązanie z nim konkretnego klienta.
To nie jest gra w zgadywanki. Są prowadzone odpowiednie badania na temat potrzeb i życzeń klientów.

Potencjał ruchu internetowego

Ruch sieciowy jest to ilość danych wysłanych i odbieranych przez odwiedzających strony internetowe. Jest już około 1,4 mld użytkowników internetu. Badania pokazują, że około 84% użytkowników Internetu, aby znaleźć interesujące ich informacje, strony internetowe, lub produkty, korzysta z wyszukiwarek,
Wyobraźmy sobie, że prowadzimy kampanię reklamową dla niedużej grupy klientów. Teraz porównajmy to ze 100 tysięczną rzeszą klientów zgromadzoną n.p. na stadionie sportowym. To jest właśnie ten potencjał, który posiada internet. Ten potencjał to możliwość dotarcia do praktycznie nieograniczonej liczby zainteresowanych, oraz znaczące obniżenie kosztów poniesionych na reklamę. Ten, który jest w stanie uzyskać dostęp do chociaż część tego ruchu, może zarobić duże pieniądze.

Wykorzystanie ruchu internetowego.

Są dwie podstawowe rzeczy, które należy opanować aby właściwie wykorzystać ruch internetowy.
1. Reagowanie na zapotrzebowania właściwych klientów.
2. Maksymalne poprawienie rankingu swojej strony internetowej w wyszukiwarce.
Do uzyskiwania odpowiedzi na temat interesujących ich produktów, klienci wykorzystują przeglądarek, a zadaniem internetowego rynku handlowego jest dostosowanie się do zapotrzebowań poszczególnego klienta.

Kwestią kluczową jest również określenie sfery niszowej produktu i powiązanie z nim konkretnego klienta.
To nie jest gra w zgadywanki. Są prowadzone odpowiednie badania na temat potrzeb i życzeń klientów.

Należy zatem użyć odpowiednich środków, które pozwolą przyciągnąć jego uwagę. Wyszukiwarka może być doskonałym narzędziem do tego. Większość głównych wyszukiwarek internetowych, jak Google są jak dozorcy do bram internetu. Im wyższy ranking strony, tym bardziej strona jest widoczna.
Zatem kluczowym w kampanii marketingowej jest uwzględnienie wysokiego rankingu w wyszukiwarkach.

Jako jedne z korzystnych sposobów zarabiania w internecie uważa się tzw. "Programy Partnerskie".
Partner otrzymuje wynagrodzenie za kierowanie klientów do witryn handlowych.
Istnieją tysiące witryn handlowych gotowych do współpracy - ponieważ korzystają wszyscy, Handlowcy pozyskują klientów bez ponoszenia kosztów na reklamę, a partner wynagrodzenie za wykonaną pracę.

---

http://a-book.eu/

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

Internet, a biznes

Internet, a biznes

Autorem artykułu jest Michał Serafin

Branża internetowa z pewnością jest bardzo konkurencyjna. Trudno jest jednak mówić, iż w obecnych czasach w naszym kraju rodzaj reklamy w Sieci jest nasycony.

Jak wiadomo nie od dzisiaj, w Polsce z roku na rok wzrasta liczba osób korzystających w Internetu. Powoduje to również rozruch w branży reklamowej. Większość firm coraz częściej korzysta z specjalistów ds. marketingu internetowego w celu powiększenia własnych zysków.

Nic w tym dziwnego. Oczywistym jest przecież ,że wraz z rosnącą popularnością Internetu, coraz więcej ludzi korzysta z różnorakich usług znajdujących się w Sieci. Nie trzeba przecież nikogo, kto choć trochę zna się na Sieci uświadamiać, jak duże pieniądze można zarobić na tym potężnym medium. Mimo, iż rośnie popularność korzystania z Internetu, jako źródła dochodów, dalej można uznać, że polskie społeczeństwo – a przede wszystkim polscy przedsiębiorcy – nie jest przekonane do tego, iż można zarabiać na Sieci.

Najlepszym przykładem tego, iż tak jest jesteśmy my sami osoby, które korzystają z Internetu. Ileż to razy pierwszą czynnością podczas poszukiwań odpowiedniego domu weselnego, czy też dekoracji ślubnych, korzystaliśmy z wyszukiwarki internetowej wpisując w nią daną frazę, w tym przypadku np. „dekoracje ślubne Poznań”?

Jak często zdarza nam się korzystać z popularnych sklepów internetowych, które zapewniają nam nie tylko wygodę zakupu produktu bez wychodzenia z domu, ale również pozwalają na zaoszczędzanie często dużej sumy pieniędzy.

Można się więc domyślić, że Polacy coraz częściej używają internetu nie tylko do rozrywki, ale również do rozwiązywania spraw życia codziennego.

Wydaje się więc, że rynek internetowy w naszym kraju wciąż się rozwija i w ciągu kilku najbliższych lat nadal będziemy mieli zapotrzebowanie na specjalistów wysokiej klasy z zakresu marketingu internetowego.

---

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

Ile firm posiada stronę www

Ile firm posiada stronę www

Autorem artykułu jest Maciej Mocart

Podobno aż 50% polskich firm nie posiada jeszcze własnej strony internetowej.Kim sa te firmy, komu strona jest potrzebna i co daje założenie strony www.

Podobno aż 50% polskich firm nie posiada jeszcze własnej strony internetowej. Czy to dużo, czy taka jest średnia w innych krajach. Trudno jednoznacznie odpowiedzieć, jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że 80% PKB w Polsce jest generowane przez mikrofirmy, zatrudniające 1-5 osób.

Można by pomyśleć, że skoro większość firm w naszym kraju to firemki jednoosobowe, hydraulicy i warzywniaki, im strony www nie potrzeba. Z drugiej strony branża interenetowa rozwija się dynamicznie, a liczba firmowych stron www wzrasta w tempie kilkunastu procent rocznie, jeśli nie więcej.

Z naszych obserwacji wynika jasno, że każdy kto chce dziś zawalczyć o klienta, prędzej czy później zdecyduje się na inwestycję w stronę internetową. Skoro tak, to lepiej prędzej, bo konkurencja nie śpi, też zleci projektowanie stron internetowych.

Podam przykład prawnika z Wrocławia, który narzekał na małą liczbę klientów. Kiedy wpisał w googlach haslo: prawnik Wroclaw, zobaczył większość swojej konkurencji tylko nie siebie. Później wpisał strony internetowe Wrocław i wybrał jedną z firm, której zlecił projektowanie strony www. Zaprojektowanie strony internetowej było dla jego kancelarii milowym krokiem w marketingu jego firmy. Co więcej, okazało się, że był to jego pierwszy krok w obszarze marketingu. Zabawna sytuacja, jakim cudem do tej pory jego firma działała bez promocji nie mówiąc już o reklamie. Sam szyld na ścianie budynku wystarczał przez lata by klienci sami do niego trafiali.

Do tej pory tak można było rozpocząć biznes, wystarczyło po prostu zacząć, powiesić szyld i samo się kręciło. Tak mówią ludzie, którzy zaczynali swój biznes w latach 90-tych. Pamiętajmy, że wtedy nie było interentu.

Dziś sytuacja się odwrócila, dziś jest głównie internet. Tu przez przeglądarkę szukamy informacji w pierwszym kroku. Książki telefoniczne odchodzą do lamusa z takim tempem, z jakim przybywa abonentów internetu szerokopasmowego na abonament.

Gdy już biznesmen zdecyduje się zainwestować w stronę www, trafia na nie lada dylemat - którą firmę wybrać. A jest ich od groma, od licealistów samouków, przez dorabiających sobie studentów, małe jednoosobowe firmy, freelancerów aż po średniej wielkości firmy, obsługujące agencje reklamowe i korporacje międzynarodowe. Jak wybór szeroki, także i budżety rozpięte.

Warto się mocno zastanowić, poszukać trochę w interencie, poczytać z czym się to je, co to jest system cms, a co crm. Sprawdzić stawki i nie zamawiać tego co najtańsze, bo jak się zespuje, tylko informatyk może naprawić. To nie to samo, co wymiana żarówki.

Zachęcam do zaufania solidnym firmom, ceny może ze średniej półki, za to solidność i wspracie po zakupie zapewnione.

---

Agencja Kontika.com - Projektowanie stron internetowych Wrocław Katowice Gliwice.

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl